Конфиденциальность. Понятные правила.

Оператор — ООО КСПТ «РАСТР». Адрес для обращений: 129626, Москва, проспект Мира, д. 106, офис 320. Эта политика относится к посетителям сайта и людям, которые обращаются к нам за консультацией, рекомендациями или условиями поставки.

Для ответа на обращение и подбора рекомендаций мы используем имя, указанный вами телефон или электронную почту, тему и содержание сообщения. Название компании заполняется по желанию. Данные представителей организаций используем для делового взаимодействия по их запросу. Для подготовки и исполнения договора обрабатываем только необходимые сведения при наличии соответствующего правового основания.

Не просим паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные или платёжные реквизиты в форме сайта. Не включайте в сообщение чужие персональные данные без законного основания. Технологические показатели объекта рассматриваем как информацию по вашему проекту; не публикуем их вместе с названием заказчика без отдельного разрешения.

Когда вы нажимаете «Отправить заявку», сайт передаёт на сервер РАСТР на хостинге Timeweb имя, почту или телефон, тему и сообщение. По вашему выбору передаются также компания, файлы, их названия и содержимое. Прикладывайте только материалы, необходимые для ответа. Удалите из документов лишние сведения о себе и других людях.

Заявка с документами сохраняется в закрытой очереди и направляется на корпоративную почту info@biofox-rastr.com. После передачи письма почтовому серверу содержимое удаляется из очереди. При временном сбое передача повторяется. Доступ к очереди и корпоративной переписке есть у уполномоченных сотрудников и обслуживающего хостинга в пределах их задач.

РАСТР использует данные из формы с отдельного согласия заявителя, чтобы ответить на вопрос, уточнить задачу или подготовить условия поставки. При работе с представителем организации РАСТР может продолжить деловую переписку, если для этого есть законное основание. Обработка в законных интересах компании допустима только в необходимом объёме и при соблюдении прав и свобод человека.

С обращением работают уполномоченные специалисты, которым информация нужна для ответа и сопровождения задачи. Возможные действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, ограничение доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может выполняться вручную и с использованием программ для деловой переписки.

Мы не размещаем обращения в открытом доступе и не продаём контактные данные. Предоставление данных другим лицам допускается при наличии законного основания, в том числе для исполнения требований закона. Сервисы электронной почты и инфраструктура доступа к сайту обрабатывают сведения в рамках своей работы; переход на внешние сайты регулируется также их условиями.

Переписку и приложения в корпоративном почтовом ящике РАСТР хранит до завершения работы по обращению. Если часть переписки необходима для исполнения договора, рассмотрения претензии, защиты прав или выполнения обязанности по закону, РАСТР вправе сохранить относящиеся к этой цели данные при наличии самостоятельного законного основания. После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых такого основания нет, уничтожаются в установленные законом сроки.

Для выявления повторной заявки сайт хранит техническую квитанцию с номером обращения и контрольной суммой. Плановая очистка удаляет квитанции старше семи дней. Чтобы ограничивать частоту отправки, сайт использует код, вычисленный из IP-адреса. Эти меры применяются для защиты формы от злоупотреблений.

Сайт сохраняет выбранный язык в локальном хранилище браузера. В режиме правок там же сохраняются комментарии, отмеченные фрагменты, адреса страниц и даты правок. Эти записи не синхронизируются сайтом и остаются до удаления пользователем или очистки данных сайта в браузере. Поля обращения и параметры калькулятора сайт в это хранилище не записывает.

Хостинг обрабатывает технические сведения о запросах для работы сайта и защиты от злоупотреблений. Внешние карты, Telegram и другие сервисы применяют собственные правила.

На основном домене biofox-rastr.com счётчик Яндекс Метрики 114044847 загружается после выбора «Разрешить аналитику». Метрика использует cookie, IP-адрес и технические сведения о браузере, устройстве и посещениях для статистики и улучшения сайта.

Вебвизор фиксирует взаимодействия со страницей. Поля, выбранные файлы и результат отправки скрыты от записи. Для просмотра страницы в Метрику передаются адрес без параметров и фрагмента и только домен источника перехода.

Выбор сохраняется в этом браузере. Чтобы изменить его, откройте «Настройки аналитики» внизу страницы и нажмите «Сохранить выбор». При отзыве согласия сбор останавливается и страница обновляется.

Правила обработки данных Яндексом

Вы вправе запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты прав. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая допускается на другом законном основании.

Напишите на info@biofox-rastr.com. Тема письма: «Персональные данные». Укажите, какое обращение или сведения затрагивает запрос. Для защиты данных можем уточнить информацию, необходимую для проверки личности заявителя. Не отправляйте скан паспорта без отдельного обоснованного запроса. Ответ предоставляем в сроки, предусмотренные законодательством.

Контакты, сообщения и документы используются для работы с обращением. Файлы не публикуются по открытым ссылкам. Доступ к обращениям ограничен служебными задачами.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Актуальная редакция опубликована на этой странице.